Foire aux questions
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter :
Quels sont les délais de livraison Click & Collect et Colissimo à domicile ?
Tous les produits sur le site sont en stock et donc disponibles sous 1h en retrait en Boutique via le "Click & Collect" (Réservation avec Paiement en ligne sécurisé et retrait immédiat & gratuit en boutique durant les jours et horaires d'ouvertures indiqués).
La commande reçue ne me convient pas ?
Nous procèderons à un échange ou à un remboursement à votre convenance, sous un délais de 15 jours à reception de votre colis dans notre Boutique :
Combien coûte les frais de livraison ?
Le retrait en magasin ou "Click & Collect" est un service gratuit.
Je préfère payer en boutique, cela est possible ?
Oui vous pouvez réserver un article en nous contactant au 0474011650 / 0699932466, ou avec le formulaire de contact, puis payer directement à la boutique par Carte Bancaire, Cadhoc, "Chèques cadeaux Urban" ou espèces.
Le paiement sur le site est-il sécurisé ?
Oui, vous pouvez commander en toute tranquilité. Notre site et les moyens de paiements sont entièrement cryptés et sécurisés par un certificat SSL Secure Shopping. Nous vous proposons également le payment via PayPal si vous possédez un compte.
Le "Click and Collect", c'est quoi ?
Le "Click and Collect" est un service gratuit qui vous permet de réserver des articles en vente sur ce site et de les récupérer sans frais en boutique. Vous serez averti par email dès que votre commande sera prête et pourrez alors passer pour son retrait.
J'ai un "chèque-cadeau Urban", comment l'utiliser ?
Lors d'une commande sur ce site, il est possible de payer une partie de votre commande avec votre "chèque-cadeau Urban" : il suffit de nous contacter avant paiement pour obtenir un code valide.